Preguntas frecuentes sobre reparación de electrodomésticos

Si realizamos la reparación, el desplazamiento y el diagnóstico son completamente gratuitos. Solo cobraremos el desplazamiento si, tras el diagnóstico, decides no reparar. El coste del desplazamiento varía según la zona: 30 € en Almería capital, 35–45 € en Roquetas, Aguadulce, Huércal y La Cañada, y 45–60 € en zonas más alejadas como El Ejido, Adra, Vera o Níjar. Este coste se comunica antes de enviar al técnico.

Sí, somos servicio técnico multimarca. Reparamos Bosch, Balay, Siemens, Samsung, LG, Whirlpool, Electrolux, AEG, Teka, Zanussi, Miele, Beko, Candy, Indesit, Fagor, Edesa, Liebherr y Smeg. También reparamos otras marcas menos habituales. Nuestros técnicos están formados en las plataformas de los principales fabricantes y conocen los códigos de error, las averías específicas y los repuestos de cada marca.

En condiciones normales, un técnico estará en tu domicilio en menos de 24 horas. En Almería capital y zonas cercanas (Huércal, La Cañada, Retamar, Aguadulce), habitualmente el mismo día. Para urgencias, activamos el servicio 24h y el técnico llega en menos de 2 horas.

Todas las reparaciones incluyen garantía por escrito: 3 meses en reparaciones menores (limpieza, ajuste, sustitución de piezas pequeñas), 6 meses en reparaciones de urgencia, y 12 meses en sustituciones de piezas principales con el plan Premium. Si la avería reaparece durante el periodo de garantía, volvemos y la reparamos sin coste adicional.

No. El presupuesto es gratuito y se da en el acto, tras el diagnóstico a domicilio. Te explicamos qué tiene el aparato, qué opciones hay (reparar vs. comprar nuevo) y cuánto cuesta cada opción. Si decides no reparar, solo pagas el desplazamiento. Sin presión, sin compromiso.

Ofrecemos dos opciones: repuestos originales de fábrica (plan Premium) o repuestos compatibles de alta calidad (plan Estándar). Los compatibles que usamos son de fabricantes homologados que cumplen las mismas especificaciones que los originales, a un precio significativamente menor. Te explicamos las diferencias y tú decides.

Sí. Los sábados trabajamos de 9:00 a 14:00 con tarifa estándar. Domingos y festivos activamos el servicio de urgencias 24h, con un pequeño recargo de 25–40 € según la zona, que se comunica antes de confirmar la visita.

Depende de la avería: cambio de escobillas del motor (65–95 €), sustitución de bomba de desagüe (80–120 €), cambio de rodamientos del tambor (150–220 €), reparación de módulo electrónico (120–180 €). Puedes consultar nuestra tabla de precios completa en la página de tarifas. El presupuesto exacto se da tras el diagnóstico a domicilio.

Depende del tipo de avería y del aparato. Un frigorífico de gama alta (Liebherr, Miele) con una avería de 150 € merece la pena reparar porque uno nuevo cuesta más de 1.000 €. Una lavadora de gama baja con rodamientos rotos (200 €) probablemente no, porque una nueva de calidad similar cuesta 350–400 €. Siempre te damos nuestra opinión honesta con la regla del 50 %: si la reparación supera el 50 % del precio de uno nuevo, recomendamos renovar.

Sí, aceptamos pago en efectivo, tarjeta de crédito/débito (con datáfono portátil), Bizum y transferencia bancaria. Emitimos factura oficial con IVA en todas las reparaciones.

Sí, trabajamos con varios administradores de fincas y comunidades de propietarios en Roquetas de Mar, Vera Playa y Almería capital. Ofrecemos tarifas especiales para contratos de mantenimiento y revisiones pre-temporada de apartamentos turísticos. Contacta con nosotros para un presupuesto personalizado.

Llámanos al 623 535 295. El servicio de urgencias funciona 24/7, los 365 días del año. Si la avería no es peligrosa (no hay fuga de agua ni riesgo eléctrico), te orientaremos para que desconectes el aparato con seguridad y programaremos la visita a primera hora del lunes. Si es urgente (fuga de agua activa, olor a quemado, frigorífico lleno en agosto), enviamos un técnico inmediatamente.

Tenemos taller propio en C/ Navas de Tolosa, 12, 04001 Almería, pero el 95 % de las reparaciones las realizamos a domicilio. Solo nos llevamos el aparato al taller cuando la reparación requiere equipamiento especial (soldadura de circuitos de refrigeración, reconstrucción de módulos electrónicos) y no se puede hacer in situ. En ese caso, recogemos y devolvemos el aparato sin coste adicional.